企業信箱使用 – outlook寄信附件有亂碼問題要如何解決?

以微軟提供的收信軟體-Outlook來做為平日的信件收發，是現很多人都會使用的，因設定完成後，不需再另登入其它頁面打開電腦就可以操作信件收發，所以Outlook的方便是蠻多人都會選擇使用，而當在使用outlook收發信時，在寄信裡附件有出現亂碼時，該亂碼問題能如何解決?
更了解什麼是Outlook請點我

而在微軟官網上也有不少網友在outlook設定上的錯誤提問與微軟回覆的說明，您可參閱以下連結來查看問題及回覆https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/952771

發現使用outlook寄信附件有亂碼問題

您會收到亂碼郵件，常見原因為收信軟體的編碼與發信者撰寫信件的編碼不同，而導致信件會以亂碼呈現。
簡單來說每個使用者郵件編碼不同，故各種電子郵件軟體的預設的設定值也會不一定相同，收件和發件人自己的選項也各不相同，所以在收到不同編碼的信件後，系統不能自動識別編碼及系統不能自動解碼，這樣您在查看信件的內容時，常見會出現亂碼，使收件的人無法讀取該信件或文件。

舉例：如為大陸或其他國家的來信有呈現亂碼，也可用同樣方式切換為該國家常用編碼，例如日文、韓文、簡體中文或是萬國碼等等。
於Outlook-檔案-選項裡選擇”進階”後可看到以下紅框的畫面，由此可以選擇您要的編碼。

當遇到 outlook 錯誤碼0x800CCC90、0x800XXX18、0x800CCC6F 也可以參閱本站文章喔：outlook 常見錯誤碼0x800CCC90、0x800XXX18、0x800CCC6F 該怎麼做?

所有新郵件格式欲變更為HTML或RTF格式

當您要回覆或轉寄郵件時，您可以變更該郵件的格式。 例如，如果有人傳送純文字郵件給您，您可以使用 HTML 或 RTF 格式回覆或轉寄該郵件。

收件者看到的郵件樣式取決於他們的電子郵件程式。 例如，如果收件者的電子郵件程式設定為轉換郵件，那麼您以 HTML 格式傳送的郵件可能會被轉換成純文字。

要將郵件格式變更為 HTML、RTF 格式或純文字說明請按此

以下提供HTML和RTF設定參考，其教學是以outlook 2016 版本設定提供參考 

請於outlook介面左上角選擇 檔案

點選 檔案 介面跳轉於以下在選擇 選項

然後選擇黃箭頭郵件→郵件格式，將紅箭頭改為「使用 Outlook Rich Text（RTF）格式」就可以了，如果還是不行請改成純文字應該就可以了。

單封新郵件或回覆郵件時格式欲變更為HTML或RTF格式

上一步驟說明的是所有新郵件的格式都要變更為HTML或RTF格時的操作，若只有單一新郵件要變更為HTML或RTF格式時，操作如下：

點取”新增電子郵件“或以郵件按”回覆/轉寄“時會看到如下畫面，請選擇”文字格式”，選擇後會看到長方紅框的選項（藍箭頭指的框處），由此選擇您要的格式即可喔。

 

更多了解Outlook設定及Cpanel教學請參考以下提供的文章：
常見弄混的名稱-Webmail、收信軟體(是outlook嗎？)
Linux虛擬主機企業信箱要如何在 Outlook 2016 上設定信箱把主機上的信收至電腦?
Cpanel 控制台虛擬主機的企業信箱以Outlook設定收發信
cPanel控制台操作小技巧!一次匯出匯入大量電子郵件帳號的方式
cPanel (PHP5.6-8.2版本)程式寄信教學

 

文章來源：https:///wpoki.com