收信小技巧！在Outlook 中查看 Email Header 教學與解析

什麼是 Email Header？為什麼要查看？

當您在收發信件時，若遇到像是 退信、附件無法開啟、郵件延遲、信件格式亂掉或懷疑信件來源 等問題，想要排查原因，就必須查看這封信的 Email Header（郵件標頭）。

Email Header 記錄了信件從寄件者到收件者之間的完整傳遞路徑，例如每一台郵件伺服器的處理時間、來源 IP、驗證狀態等資訊。對技術人員或主機商來說，這是判斷信件問題的關鍵依據。

即使您是第一次聽到「Header」，也不用擔心！本文將用最簡單的圖文教學，帶您一步步查看與理解這些資訊，讓您能夠自行掌握信件狀況，並協助技術人員更快速解決問題。

Outlook 查看 Email Header 詳細步驟

以下將以 Outlook 為例，說明如何查看信件的完整標頭內容。操作方式簡單，新手也能輕鬆完成：

步驟 1：開啟要調查的信件

請先打開想要查看的那封郵件，並在郵件視窗中找到如下圖黃色區塊位置。右下角會有一個 小箭頭 圖示，請點擊它以展開更多內容。

這個箭頭的功能是開啟郵件屬性頁面，裡面隱藏了許多進階資訊，包括我們要找的 Email Header。

步驟 2：找到「網際網路標題（Internet Headers）」

點選小箭頭後，系統會跳出「內容」視窗。往下捲動，您會看到名為 「網際網路標題（Internet headers）」 的文字區塊。這裡的內容就是該封郵件的完整標頭資訊。

您可以選取並複製這些內容，再提供給您的郵件主機商、系統管理員或客服，讓他們協助分析信件傳遞過程。這對於退信、信件延遲或垃圾郵件問題的排查非常有幫助。

Email Header 能幫助我們發現哪些問題？

Email Header 包含非常豐富的技術資訊。透過閱讀它，我們可以快速判斷信件問題，例如：

• 郵件延遲： 從每個「Received」欄位可看出郵件在哪一台伺服器延誤。
• 垃圾郵件來源： 可比對寄件 IP 及憑證驗證（SPF、DKIM、DMARC）。
• 退信原因： 若有「Return-Path」或「Error Code」資訊，即可知道退信路徑。
• 郵件偽造： 可查看信件是否從真實網域寄出或被仿冒。

這些資訊雖然看起來有點技術性，但透過本文步驟，新手也能輕鬆找到關鍵資訊，協助技術團隊定位問題。

常見問題 FAQ

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文章來源：https://wpoki.com