有退信，信寄不出去 !虛擬主機的Mail IP被列入RBL 或黑名單?

會有這問題發生的主要原因是你網站所在的虛擬主機上面”可能”有用戶有發垃圾信，有可能是惡意的，但大多數一般都不是故意的，例如 虛擬主機空間中有用戶疑似因為電腦中毒或MAIL帳號密碼設得太簡單被拿來垃圾信，這樣一來就有可能會被RBL(Real-time Blackhole List) 列為垃圾IP (請注意，很多RBL都有誤判的可能)，然後如果您對方的MAIL主機有套用這個RBL的清單，您寄給對方的信可能會被退，退信內可能有一行類似

http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lo…xx.xxx.xxx.xxx
http://www.spamcop.net/bl.shtml?xxx.xxx.xxx.xxx

以上字樣，這就表示你的對方收件人的MAIL主機有套用這家的RBL清單，然後你的IP被擋了

因為虛擬主機的特性，不然同主機的的用戶客戶都會一起分享同個網頁空間主機的IP，而如果有人有發垃圾信被封鎖，就會讓所有人受到影響

受到影響時，通常主機廠商的處理?
A: 我們主機有隨時監控垃圾信狀態，如果我們有發現垃圾信，我們會即使關閉客戶網站。如果沒即時發現就已經被列入RBL，主機商會去RBL申請移除封鎖，移除封鎖後，有可能需要大概24-48小時才會套用個主機上。主機商無法影響任何RBL或任何廠商的Spam filter 的最後決定，所以如果RBL或filter 廠商沒有回應或處理，需要請用戶自行跟廠商聯絡。

如果RBL不處理或無人處理或無回應?
A: 用戶可以請對方，請他們跟MAIL主機商反映，幫您把您的網址加到白名單，並加IP加到安全IP即可

有沒有排除這可能性的解決方法
A: 用戶可以購買獨立(專屬的)IP，總之就是不要跟別人放在一起就比較不會有問題。

RBL或世界各種spam filter 的準確度?
A:世界上沒有廠商會稱自己的過濾器100%準確，所以皆無法排除誤判的可能。

有主機廠商會保證EMAIL 接收/送達率達100%嗎?
A: 應沒有保證任何100%的接收/送達率，網路世界變數多，也無法排除有任何變數發生的可能

如果要收信別人的信，”別人”的MAIL主機發信(例如yahoo, hotmail..等 )的IP被列入RBL，然後因為我的mail廠商有採用RBL，而讓要寄進來的EMAIL被阻擋，這樣如何解決?
A: 通廠此類狀況是”別人”的主機，也無法處理別人的主機IP變髒的問題，而為了整體客戶收信的權益(如果你用的剛好是那種很多用戶放一起的虛擬主機空機的話)，所以你如很介意，會建議你和該單位(IP變髒而被阻擋的單位)要求處理或購買獨立自己用的機台，就可以自由決定要不要採用RBL。

文章來源 : https://wpoki.com