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如何由 WHM 中設定 Google 企業信箱 MX 紀錄的完整實務教學
本篇文章將以主機商、經銷商與伺服器管理者的實際操作經驗出發，說明如何直接在 WHM（Web Host Manager）層級，為客戶網域設定 Google Workspace（Gmail 企業信箱）所需的 MX 紀錄。
相較於僅在單一 cPanel 帳戶中設定，透過 WHM 進行集中管理，能有效降低人為誤設風險，同時提升多帳戶環境下的維運效率與一致性。
此作法特別適合管理多個 cPanel 帳戶、提供企業信箱代管服務、或需統一郵件政策的主機商與經銷商環境。
在實務經驗中，許多郵件收發異常問題，往往並非 Google 端設定錯誤，而是 MX 與郵件路由未在主機層級正確調整所致。
因此，從 WHM 端正確設定 MX 紀錄，不僅能確保郵件流向明確，也能大幅減少後續支援客服與客戶誤解。
為什麼主機商應該在 WHM 設定 MX 紀錄
對經銷商與主機商而言，在 WHM 層級設定 MX 紀錄，最大的好處在於：
- 可避免每個客戶逐一進入 cPanel 操作
- 能統一管理郵件路由政策，降低誤設風險
- 當客戶大量使用 Google Workspace 時，維護效率明顯提升
實務上非常常見的狀況是：
客戶已申請 Google 企業信箱，但主機仍嘗試收信，導致郵件錯誤或遺失。
透過 WHM 正確設定 Email Routing 與 MX，可從源頭避免這類問題。
初接手虛擬主機經銷商介面－WHM 教學
設定前主機商必須先確認的重點
擁有 WHM 權限的管理者，可以直接替客戶設定 Google 企業信箱 MX，
但在實務操作前，務必先確認以下兩點，否則設定再正確也不會生效。
Google 官方 MX 說明
Google 自 2023 年起調整新申請帳戶的 MX 設計，主機商在協助客戶時，必須確認是「舊帳戶」還是「新帳戶」，避免錯誤套用舊資料。
DNS 設定說明
若網域 DNS 不在本機，WHM 的設定將無法實際影響 MX 指向，此時應先確認 Nameserver 是否正確，這是經銷商最常忽略的步驟之一。
如何登入 WHM 控制台（實務注意事項）
WHM 屬於高權限介面，登入前請確認：
- 網域或 IP 已正確指向該主機
- 防火牆未封鎖 2087 管理埠
常見登入方式如下：
- https://IP/whm
- https://Domain/whm
- https://hostname/whm
- https://IP:2087
WHM 電子郵件路由設定的實際用途
Email Routing Configuration 的真正用途，是告訴系統：
「這個網域的信件，該由本機處理，還是交由外部郵件伺服器處理」。
當客戶使用 Google Workspace，卻未將路由改為 Remote Mail Exchanger，即使 MX 正確，主機仍可能嘗試接收信件，造成郵件錯誤。
搜尋網域後點擊 Edit 進行編輯：
Google 企業信箱 MX 紀錄設定方式與差異
- 確認網域名稱
- 選擇 Remote Mail Exchanger
- 新增 MX 欄位
- 依帳戶類型輸入正確 MX
2023 年 4 月前申請帳戶：
1 ASPMX.L.GOOGLE.COM 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM 5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM 10 ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM 10 ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM
2023 年 4 月後新帳戶：
1 SMTP.GOOGLE.COM
完成後點擊 Save。
請注意，主機商常見錯誤為「MX 正確但路由錯誤」，兩者必須同時正確。
MX 紀錄最多可能需 48 小時傳播，這並非設定失敗。
設定完成後的檢查與風險提醒
常見問題
主機商為何建議用 WHM 設定 MX？
WHM 可集中管理多個帳戶，避免客戶誤設，降低郵件問題工單。
MX 正確但信件仍異常？
多半是 Email Routing 未設為 Remote Mail Exchanger。
MX 紀錄已正確設定，但信件仍無法收發是什麼原因？
此情況在實務上非常常見，多半是因為 Email Routing 尚未設定為「Remote Mail Exchanger」，
導致主機仍嘗試以本機 Mail Server 收信，即使 MX 指向 Google，也會產生郵件衝突或錯誤。
如果 DNS 不在這台主機上，WHM 設定 MX 會生效嗎？
不會。WHM 的 MX 設定僅能作用於由該主機管理 DNS 的網域。
若網域 Nameserver 指向第三方 DNS（如 Cloudflare、註冊商 DNS），則必須於對應的 DNS 平台設定 MX 紀錄，WHM 的設定將不會影響實際郵件流向。
MX 設定完成後，多久才會正式生效？
MX 紀錄的生效時間取決各家ADSL解析狀況，常見需 24 至 48 小時。
在此期間屬正常現象，並不代表設定錯誤。
客戶反映 Gmail 收信或寄信異常，主機商需要處理嗎？
若 MX 與郵件路由皆已正確設定，Gmail 端的收發信問題（如退信、延遲、帳戶限制）應由 Google Workspace 官方支援處理，而非主機商端系統異常。
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文章來源：https://wpoki.com
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