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【補充說明】 本教學聚焦於 cPanel「Spam Filters（垃圾郵件殺手）」；若您的郵件非託管於 cPanel（如 Google Workspace、Outlook），請使用其內建過濾功能。
【最佳實務】 建議同時啟用 SPF、DKIM、DMARC，以降低偽造郵件與垃圾信風險。
Spam Filters 為 cPanel 內建郵件過濾機制，而 MailScanner 則是需由虛擬主機商額外加購安裝的付費防護軟體。由於兩者功能重疊且可能互相衝突，MailScanner 官方建議在啟用其服務時關閉 Spam Filters。若想深入了解 MailScanner，可參考：https://wpoki.com/?p=11458
Linux 虛擬主機 cPanel 控制台垃圾郵件殺手開啟/關閉
請先登入您的 cPanel 控制台，點選「Spam Filters」。
垃圾郵件殺手預設為開啟，系統會自動過濾郵件，若為垃圾信，主旨會被加註 [SPAM] 標記。
若要調整過濾嚴格程度，可點擊設定選項並修改分數。分數越大越寬鬆，越小越嚴格。
「自動刪除垃圾信」功能預設關閉，若要啟用請自行開啟，但須謹慎評估，避免重要郵件被誤刪。
【建議】 初期建議將 Spam Threshold Score 設為中等值（如 5 或 6），觀察幾天再微調。
【提醒】 若開啟自動刪除功能，請確認郵件仍可在垃圾匣暫存，以避免誤刪。
Linux 虛擬主機 cPanel 控制台設定郵件黑名單與白名單
若需針對特定寄件者調整過濾判斷，請進入「Additional Configurations」後選擇「Edit Spam Filters」，即可設定黑名單（Blacklist）與白名單（Whitelist）。
設定 Whitelist 白名單
白名單設定範例：
- 單一信箱：
peter@notaspam.com - 整個網域：
*@notaspam.com（@前加 * 代表所有寄件者）
設定 Blacklist 黑名單
黑名單設定同理：
- 單一信箱：
peter@notaspam.com - 整個網域：
*@notaspam.com
【補充】 建議優先使用單一信箱白名單。若設定整個網域白名單，請確保該網域可信，避免惡意寄件濫用。
【注意】 加入黑名單前，請確認不是系統通知或驗證郵件。
cPanel 垃圾郵件殺手分數與自動刪除設定
Spam Filters 主要提供兩個分數項目：
- Spam Threshold Score： 決定郵件被判定為垃圾的門檻。
- Auto-Delete Score： 達此分數時郵件將自動刪除。
垃圾信分數設定
建議從 5 開始調整，每次微調 1 分觀察數天後再修正。分數越高越寬鬆（過濾少），越低越嚴格（過濾多）。
自動刪除垃圾信分數設定
Auto-Delete 須先啟用，設定的值必須小於 Spam 分數，系統才會自動移除信件。
收到勒索郵件該如何處理？
勒索郵件常以恐嚇語氣威脅收件者付款，內容通常聲稱掌握隱私資料或影片，要求在 48 小時內以比特幣支付贖金。這類郵件幾乎都是假訊息。
- 切勿支付贖金，也不要回覆對方。
- 勿點擊任何連結或附件。
- 立即變更密碼並開啟雙重驗證。
- 遮蔽網路攝影機鏡頭。
- 安裝防毒並更新系統修補程式。
- 導入 SPF / DKIM / DMARC 等安全驗證。
垃圾郵件與勒索郵件怎麼知道我的 Email？
許多駭客或寄件系統會蒐集公開資料、外洩名單或舊會員紀錄。甚至部分外包或行銷名單會互相轉售，導致您的信箱被廣泛使用。
若想確認資料是否外洩，可使用網站 haveibeenpwned.com 查詢。
難道沒有辦法完全防堵垃圾信與勒索郵件嗎？
目前所有郵件系統（包括 Gmail、Outlook、cPanel）都有垃圾信過濾機制，但無法百分之百準確。過濾太嚴會誤判，太鬆則會漏信。
最有效的防範方式是提升使用者安全意識，並建立完善的 SPF、DKIM、DMARC 驗證機制。
結論與提醒
cPanel 的 Spam Filters 是企業郵件過濾的好幫手，但任何設定都無法完全隔絕垃圾信。良好的資安習慣與警覺心仍是最重要的防線。
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常見問題
Q1.我想讓垃圾郵件過濾更嚴格，Spam Filters 的分數應該要設定多少比較適合？
Spam Filters 會根據郵件內容進行評分，設定的「垃圾信分數」代表系統在幾分以上會將信件歸類為垃圾郵件。
分數設定越低，過濾越嚴格；例如設定為 4 分，代表只要信件評分達到 4 分就會被判為垃圾信。
反之，分數越高則越寬鬆，需達到更高分數才會被列入垃圾信範圍。
Q2.cPanel 垃圾郵件分數要設幾分比較好？
不同用戶的郵件內容與行業特性皆不同，因此垃圾郵件分數沒有固定標準。
建議先以主機商預設值觀察一段時間，再依實際收信狀況逐步微調。
若發現正常信件被誤判為垃圾信，可透過設定白名單（Whitelist）來排除誤判。
由於垃圾信的類型與特徵會隨時間變化，建議定期檢視並重新調整分數設定，以維持最佳過濾效果。
Q3.MailScanner 與 Spam Filters 可以同時開啟嗎？
MailScanner 是付費軟體，需虛擬主機額外加購安裝；Spam Filters 則是 cPanel 內建機制。兩者不會同時存在，主機商通常只會提供其中一種。這也是 MailScanner 官方所建議的作法。
Q4.WebMail 是否也能設定垃圾郵件過濾與黑白名單？
每個 Mail 帳號都可以在 WebMail 介面中自行設定垃圾郵件過濾參數，設定畫面與 cPanel 中的 Spam Filters 相同。
但請注意，若使用者於 WebMail 內自行設定過濾條件，該帳號的郵件過濾將不再依照 cPanel 全域設定為主，容易造成混亂或誤判，因此建議設定後務必記錄。
此外，WebMail 無法設定黑名單（Blacklist）/白名單（Whitelist），若需管理寄件者黑/白名單，仍須登入 cPanel 控制台進行設定。
Q5.如何避免收到勒索或釣魚郵件？
避免點擊陌生連結、定期更新密碼、開啟雙重驗證、安裝防毒程式，並透過 SPF / DKIM / DMARC 驗證寄件來源。
文章來源：https://wpoki.com
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