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Linux虛擬主機Cpanel控制台的企業信箱Email 收發有問題?EMAIL基本檢測法

 

Linux虛擬主機伺服器商,一般主機方案都會提供企業信箱使用,在租用虛擬主機前可先詢問主機商,就我所知,主機商提供的企業信箱數量會依其主機方案而不一樣,在使用上的限制也有些不同,若想確認清楚,建議先與主機商詢問,這樣可避免購買了虛擬主機後即不符自己需求使用喔。主機商提供的企業信箱,在開始使用前可先確認以下幾個要點是否都已有操作設定,若無操作設定那會無法使用喔。

使用Linux虛擬主機企業信箱前需確認的事項

.DNS或IP是否已指向設定至要使用企業信箱的虛擬主機
欲使用主機商提供的企業信箱,其MAIL的DNS如何設定,請要先詢問您的主機商。
有關DNS設定請參考此文章:https://wpoki.com/?p=7171
.是否已建立企業信箱的EMAIL帳號密碼
若未建立可參考此文章https://wpoki.com/?p=5857 來建立EMAIL帳號密碼。

完成了以上,就可以開始使用EMAIL收發信件。

虛擬主機企業信箱設定完成卻無法收發信件,請先確認以下原因

您是使用哪家主機的Mail Server?
若您是使用Google提供的企業信箱,
MAIL問題就需要找google;通常有些人會將網站的主機和mail的主機分開為不同的兩個虛擬主機上。若您是使用伺服器商提供的企業信箱,當然就是詢問該主機商喔;伺服器商指的是您向其租用虛擬主機的主機商。

不管是用webmail 或設定outlook, 您EMAIL帳號有小老鼠後面都”全打”嗎?
例如要打peter@domain.com,不要只有打peter,只打peter會無去WORK喔。

DNS有指向至您使用的MAIL SERVER上並已等待解析時間超過48小時了嗎?
如果您已有確認指向到正確的MAIL主機上了,且指向已經超過48小時,您可以提供給您的MAIL主機商以下訊息:
1. 哪裡的問題? 請詳細描述,例如是從哪個寄件人寄到哪個收件人不行。

2. 有退信嗎? 請把退信寄給你的MAIL主機廠商

3. 有錯誤訊息嗎? 請提供截圖給你的MAIL主機廠商

4. 可提供相關的EMAIL帳號和登入密碼,以便主機商確認

5. 可先登入 webmail  (可以詢問你MAIL廠商連結)收發信件看看是否正常;因為webmail才是直接登入主機上去做的MAIL收發,這樣可以先排除是否是您的收信軟體(如outlook)的問題
如是用Outlook收發信,可提供Outlook的設定畫面給您的主機商

.如果/webmail 可以登入且收發正常就表示主機正常,那應該就是個人電腦OUTLOOK設定的問題,可以再次參考教學設定您的outlook;如果是只能收不能發信,通常是外寄郵件伺服器需要驗證沒有勾選(請參考下方OUTLOOK設定教學文章目錄第三點)。
OUTLOOK設定請參考:https://wpoki.com/?p=5863

.如果連到 /webmail 連登入畫面都沒有,請先確認一下您的網站是否可以連結嗎?
如果發現您連不上網站
 、cPanel 或FTP 無法登入…等,您可以先請您朋友或其他人看看可不可以連,如果只有您無法連線,可能是您的ADSL的IP被主機商封鎖了,解決方式有兩種
1、若為浮動IP,你可以重開數據機更換連線IP。
2、若為固定IP,請提供您的ADSL的IP給你的主機廠商
※※查詢ADSL IP的網址請連結: http://593929.com

C.如果可以登入webmail ,但收發還是有問題,請確認以下
1、網址的DNS的nameserver有沒有設定到您的主機商那;如果沒有,請到網址購買地設定;設定完成後通常會有24-48的解析時間(均值)。
2、到CPANEL裡的電子郵件信箱去確認一下您的信箱空間或主機空間有沒有滿了,如果已滿的話請更改信箱配額(容量)即可,或把垃圾桶的信刪掉;而若是主機空間已滿,您需刪除不必要的檔案或信件(包含垃圾筒裡的)釋放空間出來喔。

如何查看Linux虛擬主機的EMAIL LOG 檔呢?

Mail Logs顯示的紀錄,有時間限制,常見一般是會留存10天,如下圖下方紅框所顯示,所以要留意。另外通常有產生的紀錄會是主機上有收到信了或有寄出信才會有這些紀錄,如果您確定有在限制天數內查詢但也查不到的話,可能就需要再額外確認您的信是否有真的成功寄出,或對方真的有成功寄出信喔。
Cpanel虛擬主機的企業信箱Email 收發有問題

一般信件無論是寄或收,只要有成功觸碰到主機寄出,無論信件最終結果是接受或失敗,在Mail Log裡都可以查看到記錄,有關追蹤傳送(Mail Log)更多了解請參考:https://wpoki.com/?p=8595

有Mail Log可查看,這樣就可以自行解決很多cPanel 的email 帳號收發問題了,很方便的一項功能。

想了解更多Cpanel是什麼及Cpanel教學,請可參考以下提供的一些文章

Linux虛擬主機在Cpanel開啟或暫停某個 EMAIL 帳號收發信功能
如何快速刪除主機上webmail上信件的方法
常見主機空間cPanel控制台提供的Log檔案有哪些?
cPanel控制台虛擬主機,如何查看各資料夾空間使用紀錄
Linux虛擬主機Cpanel控制台MailScanner郵件掃瞄功能

 

文章來源:https://wpoki.com

Written by 婷Z

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