婷Z
如何在Plesk Obsidian 18控制台及Webmail操作 Email自動回覆 ?超詳細設定教學
使用的控制台為Plesk控制台及有使用其EMAIL時，需要設定 Email自動回覆 的功能，該如何設定呢?本篇來介紹在Plesk Obsidian 18控制台裡的 Email自動回覆 操作方式，此功能在webamil上面也有，您亦可在Webmail上操作，Webmail上的操作請參見第3步後下方的說明喔。
而 Email自動回覆 是什麼呢? Email自動回覆 是當您因為出差或是休假，導致無法及時回信給他人，可以透過自動回覆信件功能，告知他人目前的狀況，或提供相關建議；亦或是指當主機收到信時，會自動先回函給對方的一封信。
為了讓剛接觸 Plesk 的使用者也能快速上手，可以把「自動回覆」想像成「外出留言」。當有人寄信給您時，系統會自動回一封事先寫好的訊息，說明您目前不在、預計回覆時間，或提供緊急聯絡方式。這樣既能保持專業度，也能避免寄件人久候不回。設定完成後，建議同事或朋友寄一封測試信件，確認主旨、內容、簽名與關閉日期都正確。
如何於Plesk控制台設定 Email自動回覆
1.登入Plesk控制台後，請點選”郵件帳戶”
2.選擇下方圖示中的”自動回覆(Auto-Reply)”，”啟用 Email自動回覆 (Switch on auto-reply )”這項目要勾選喔
- 自動回覆郵件主題欄位(Auto-reply message subject)：你可以打上收件人要看到這封信的主旨是什麼
- 郵件文本欄位(Auto-reply message text)：就是自動回覆的信件內容
- 轉發(Forward to)到 欄位：是指你每 Email自動回覆 一封會再轉寄一封到你要收到的信箱，這不一定要填
- 下方有“關閉自動回覆時間(Switch off auto-reply on )”選項：可以選擇要不要關閉自動回覆，若要請勾選後選擇關閉日期
3. 按確定即完成 Email自動回覆 設定
完成上述步驟後，建議依序檢查：
（1）主旨是否清楚，例如「外出至 9/12，將於返崗後回覆」。
（2）內容可加入替代聯絡方式（如同事信箱或客服電話）。
（3）若勾選轉發（Forward to），請確認轉發目標信箱是否正確、容量是否足夠。
（4）一定要設定關閉日期，避免長期持續回覆造成困擾。
完成後請寄出一封測試信件，確認回覆速度與格式正常，圖片或簽名也能正確顯示。
如何於Webmail上設定Email自動回覆
1. 登入Webmail，選擇Options後會看到左方列表，請選擇Mail再選擇“Auto Response(自動回覆）”
2.選擇“Auto Response(自動回覆）”後會看到以下圖示畫面
*格式選擇HTML
*字體及字體大小您可自行選擇
*Auto Response(自動回覆）下方的”Enable Auto Response”要打勾，勾選後下方的欄位才能填入
*Subject-填入您要對方看到您自動回覆郵件的主旨
*Message Contents-填入您要對方看到您 Email自動回覆 郵件的內容
*Only send responses between these times-勾選後可設定自動回覆郵件於什麼時間內自動發送
*Email Signature-勾選“Enable Email”後，可填入您於 Email自動回覆 郵件裡欲呈現的簽名檔
3.按SAVE即完成 Email自動回覆 設定
在 Webmail 的設定畫面中，如果您不確定要不要開啟 HTML 格式，可以先用純文字完成設定，確定寄件人都能收到後，再改為 HTML 並加入簽名。若您需要只在「上班時間以外」才自動回覆，可勾選 Only send responses between these times，例如設定每晚 18:00 至隔日 09:00；連續假期也可設定跨日區間。設定簽名時，建議包含部門、職稱與官方客服管道，讓對方知道正確的聯絡方式。
小提醒：主旨務必清楚標示為自動回覆；內文建議包含「目前狀態、預計回覆時間、替代聯絡方式」三要素。若只在特定時段需回覆，請於 Webmail 勾選 Only send responses between these times 設定時間區間；並務必在 Plesk 勾選自動關閉日期，避免長期回覆造成困擾。
如果不知道自動回覆內容怎麼寫，可以從三個元素開始：
（A）說明目前狀態（外出、開會、休假）
（B）預計回覆時間（例如 9/12 後）
（C）替代聯絡方式（同事或客服）。
例如：「您好，我目前外出至 9/12，返崗後將儘速回覆。如需立即協助，請聯絡客服 support@example.com 或致電 02-1234-5678。」
實用自動回覆內容範本
1）休假／外出通知
主旨：外出通知：暫時無法即時回覆您的來信
您好，感謝您的來信。 我目前因休假（2025/09/02 ～ 2025/09/10）暫時無法即時回覆，將於返回後儘快處理您的信件。 如有緊急事項，請聯繫： 客服信箱：support@example.com 客服專線：02-1234-5678 造成不便，敬請見諒。
2）商務場合（專業版）
主旨：自動回覆：您的郵件已收到
您好，您的來信我們已經收到，目前負責人正在處理中。 若您的郵件需要立即處理，請來電客服中心（02-1234-5678），我們將提供即時協助。 再次感謝您的來信，我們會盡快回覆！
3）客服信箱（長期使用）
主旨：感謝您的來信，我們會盡快回覆
親愛的用戶您好： 感謝您來信至本公司客服信箱。您的問題已經成功建立，客服人員將於 1～2 個工作日內回覆。 若需追蹤案件，請提供您的來信主旨或聯絡資訊，方便我們快速查詢。 感謝您的耐心等候，祝您一切順心。
常見問題（FAQ）
自動回覆會重複寄很多封給同一個人嗎？
多數郵件系統會在一定時間內避免對同一寄件者重複回覆，但不同系統行為可能略有差異。若擔心干擾，建議只在必要期間啟用，並設定自動關閉日期。
要用 HTML 還是純文字比較好？
純文字最相容、不易跑版；HTML 可加入粗體、連結與簽名，較有品牌感。建議先用純文字確認流程無誤，再換成 HTML 增加版面與簽名。
忘記關閉自動回覆怎麼辦？
可重新登入 Plesk 或 Webmail 關閉，或在設定時就啟用「Switch off auto-reply on」指定日期，避免疏忽。若與同事共用信箱，請建立檢查清單。
需要同時在 Plesk 與 Webmail 都設定自動回覆嗎？
不需要，因為兩者都會套用在同一個郵件帳號上。您只需在其中一個平台完成設定即可，建議選擇自己最常使用、最容易登入的環境操作。
自動回覆會包含附件嗎？
一般建議不要在自動回覆中附加檔案，避免增加郵件大小或被誤判為垃圾郵件。若需提供文件，可改成附上官方下載連結。
延伸閱讀：於Plesk控制台上新增Email自動轉寄請參考此文章
文章來源：https://wpoki.com
GIPHY App Key not set. Please check settings