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虛擬主機Mail信件無法順利寄出有退信!常見的Mail Server IP被列入RBL 或黑名單了?

當信件無法順利寄出,會有這問題發生的主要原因是你網站所在的虛擬主機上面”可能”有用戶有發垃圾信,有可能是惡意的,但大多數一般都不是故意的(誤判),例如 虛擬主機空間中有用戶疑似因為電腦中毒或MAIL帳號密碼設得太簡單被拿來垃圾信,這樣一來就有可能會被RBL(Real-time Blackhole List) 列為垃圾IP (請注意,很多RBL都有誤判的可能),然後如果您對方的MAIL主機有套用這個RBL的清單,您寄給對方的信可能會被退,退信內可能有一行類似:

http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lo…xx.xxx.xxx.xxx
http://www.spamcop.net/bl.shtml?xxx.xxx.xxx.xxx

RBL是由誰決定的?為什麼主機空間商要使用呢?

A:RBL是由第三方的反垃圾郵件組織所決定的;目前常見的反垃圾郵件組織有:SPAMHAUSBarracudaOutlook…等。而每個反垃圾郵件組織的判定垃圾IP方式均不同故RBL裡IP清單也不盡相同,而套用RBL的用意主要用來檢查發信端的 IP 是否可靠後,再決定是否收下該信件。

常見因RBL的退信長怎樣呢?如何確認是因主機空間IP有在RBL列表而被阻擋。

A:下圖為一般常見因RBL退信的樣子:

圖中藍框:JunkMail=垃圾郵件;紅框的連結,表示符合哪一家的RBL裡的IP清單而被阻擋。此也表示收件人的Mail Server有套用這家的RBL清單。

因為虛擬主機的特性,不然同主機的的用戶客戶都會一起分享同個網頁空間主機的IP,而如果有人有發垃圾信被封鎖,就會讓所有人受到影響

 

當虛擬主機受到影響無法順利寄出時,通常主機廠商的處理方式?

A: 虛擬主機有監控垃圾信的機制,若主機空間管理人垃圾信狀況,會立即關閉客戶網站。每個被列入RBL的判定方式不一定相同,如:有以檢舉次數、寄出信件數量、被拒絕/篩選數量…等,故有可能即使立即關閉,仍被列入 RBL裡,一旦如此,主機空間商會需要依退信上的連結去該提供RBL的反垃圾郵件組織申請移除封鎖,一經移除封鎖後,常見需要等待約24-48小時(主機空間更新新的RBL)。
※提醒您,主機空間商無法影響任何提供RBL的反垃圾郵件組織的決策與任何廠商套用何反垃圾郵件組織的RBL的決定。

 

如果RBL不處理或無人處理或無回應?

A: 有部分反垃圾郵件組織無法線上申請解除RBL的IP清單(如Barracuda是採用填寫申請解除方式,如下圖,因是採用人工審核故依經驗常未能順利解除)。此需要請收信者的Mail Server廠商(由收信者反應),詢問是否能將寄件者的網址或Mail 帳號將到主機空間過瀘機制的白名單,或將加寄件者主機的IP加到安全IP;若仍無法添加,需要等待反垃圾郵件組織重新判定更新RBL後。

有沒有排除主機空間的IP被列入RBL可能性的解決方法

A: 此需要參考申請雲端主機或專屬主機(詳情請點我),該類型主機用戶會使用獨立(專屬的)IP,可不受其他網站用戶的影嚮。此方式只能減少IP被列入RBL,但無法阻止誤判的狀況。

※因使用雲端主機或專屬主機,亦可以自由選擇要套用的RBL(亦可以不選擇),故可以減少阻擋別人來信的事件發生,但同時也可能會收到很多的垃圾信。

 

RBL或世界各種spam filter 的準確度?

A:由於判定垃圾IP的方式不同,故世界上沒有主機空間商會稱自己的過濾器100%準確,所以皆無法排除〝誤判〞的可能。

 

有主機廠商會保證EMAIL 接收/送達率達100%嗎?

A: 同上述,故無主機空商可以保證任何100%的接收/送達率,網路世界變數多,判定的規則也會一直變故其變數蠻多的。

 

如果要收信別人的信,”別人”的Mail Server發信(例如yahoo, hotmail..等 )的IP被列入在我的Mail Server廠商套用的RBL清單裡,故造成阻擋對方信件寄入,這樣如何解決?

A:此會需要請IP被入RBL的廠商去反垃圾郵件組織申請解除,因主機空間商均是自已的IP自已解決。故均要等待(發信端)主機空間商的申請解除、反垃圾郵件組織清除RBL裡的IP列表、等待(收信端)更新主機空間所套用RBL。所以很介意可以參詳上述雲端主機/專屬主機的作法,因有root(最高)權限,就可以自由決定要不要採用RBL。

文章來源 : https://wpoki.com

Written by 婷Z

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