常見弄混的名稱-Webmail與收信軟體(是Outlook嗎？)，如何詮譯我現在是用什麼在收發信件的呢？

[主機空間新手攻略12]常見弄混的名稱-Webmail、收信軟體(是outlook嗎？)，現在是用什麼呢？

資訊化時代裡，Mail已成為公司常見、重要、快速的溝通工具之一，故現在申請的主機空間除了可以放置網頁，一般也有提供mail收發的服務，然而愈熟悉且經常使用的介面往往讓人愈陌生，mail的問題處理，有時是使用端的問題，有時是主機空間端問題，會先確認目前使用的介面是： Webmail、收信軟體(是outlook嗎)、網頁程式後台介面(是程式發信嗎) ?之後再進一步的釐清狀況，下面便針對公司常見使用接收主機空間上mail的介面作介紹說明：

常見接收主機空間上Mail的介面或工具

●Webmail：此為主機空間商所提供的收信方式，使用者使用瀏覽器連上登入”主機商提供管理郵件介面連結”來收發Mail（此方式等於是直接連結登入到主機空間裡，查看主機空間上的Mail）。

比如：Gmail信箱為打開瀏覽器連到google.com官網，點選右上角Google功能區塊裡有Gmail選項，點入與登入後即可以作mail的收發。而像於瀏覽器上連入yahoo、hinet、hotmail官網再進入信箱都是使用webmail的方式來收信。

同樣的常見公司也會使用虛擬主機裡提供的Mail Server的服務來收發Mail，而Webmail的連結是使用自已的網址來連結，一般主機代管商會提供與告知，因此與使用的主機控制台的設定有關。假設您的網址是123test.com（且有指向到主機空間），若是使用cPanel控制台的主機，Webmail的連結為：123test.com/webmail；若是使用Plesk控制台的主機：webmail.123test.com，由於主機規劃的關係（若您的Web與Mail為不同主機）連結的狀況會有些不同，因非該次主題故不綴述，而詳情登入連結，建議詢問主機空間商最為準確。

故Webmail的重點於〝我用瀏覽器連入主機空間所提供的介面來收發Mail〞，一般以該方式形容，服務人員可以很快速的掌握。
以cPanel為例（如下圖），常見cPanel（何謂cPanel請點我）提供了：Roundcube 與 Horde２種Webmail軟體。
P.S 關於Roundcube 與 Horde詳情請點我。

●收信軟體：此為透過軟體、app、其他介面來收發主機上的信件方式；一般只要透過〝主機商提供webmail外〞的裝置、軟體、介面都算是收信軟體。

比如：Outlook（Office系列－MicroSoft開發）、Thunderbird(Mozilla開發)、Apple Mac的mail、手機上的郵件app、使用Gmail發信主機信件…… 等，都是屬於收信軟體。

※下面名稱混亂裡，會針Gmail的狀況再說明，請留意。

常見使用會習慣用outlook來代表收信軟體，而其實不同的收信軟體所產生的錯誤訊息不近相同，故了解自已使用什麼收信軟體就蠻重要的了。

故收信軟體的重點於〝我使用什麼軟體/app/介面在收發信件〞；如：我使用Thunderbird 78.0版在收發主機信件；我用iPhone 12手機在收發主機信件（一般來說知道使用的軟體／app的版本也是重要的）

常見易產生混亂的Email 接收工具名稱

●Outlook：MicroSoft(微軟)販售的Office工具軟體裡（Office軟體訊息詳情請點我）的收信軟體為Outlook；同時旗下亦有提供免費信箱@outlook.com（Outlook免費信箱登入連結請點我）；故常在單講”Outlook”常會弄混在講哪一個，一般Outlook收信軟體，我們會在後面加上版本，如：Outlook 2019；而Outlook免費信箱，會說，我是用outlook免費電子信箱****@outlook.com。
承上述Outlook成了與郵件相關的名詞，許多人也習慣把任何收信軟體都說成是Outlook，比如Thunderbird（Thunderbird相關說明請點我），而Apple系列（如iPhone、Mac、Macbook）自建的收信軟體為：Mail（或郵件）；此也容易在說明時產生混亂；因此在表達時會說：Apple內建Mail收信軟體。

●Gmail：Gmail有強大的整合功能，常見如下：
①Gmail除了提供免費電子信箱外，信件是直接投遞到Gmail，故登入Gmail介面查看屬Webmail。
②Gmail可以用自已網址申請企業信箱，信件是直接投遞到Gmail，故登入Gmail介面查看屬Webmail。
③Gmail也提供收信軟體的功能，可以去收取外部主機上的信件，由Gmail收發主機上的信件，故登入Gmail介面查看，是將Gmail當作收信軟體，如下圖。
P.S.如何用Gmail來收發Mail Server主機空間上信件，詳情請點我。

※同樣的軟體不同的操作方式，主機空間商的建議處理方式亦不同。

結論

處理Email 收發的問題前，常見在釐清發生怎樣的問題遠比處理真正的問題來的久，常因上述的混亂狀況所導致（因實際狀況與名詞表達理解不同），故詳細說明使用的裝置與使用狀況便格外重要，若真的不知如表達，也建議可以使用其他mail發信詢問的方式，說明問題狀況+提供完整畫面截圖（畫面永遠可以快速的表達您的動況），亦可以幫助加快理解您的問題與排解。

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