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該如何操作在 WHMCS帳務後台建立服務單 聯繫呢?

要怎麼發服務單

該如何操作在 WHMCS帳務後台建立服務單 聯繫呢?

WHMCS 帳務系統是現在蠻多主機商使用的帳務系統有興趣請按此
WHMCS帳務後台內建一套服務單系統,所有服務單均能快速處理和回應,若您有問題,您也可以隨時透過提交服務單連絡到後台人員

以下步驟教您如何發服務單 – 這邊以此家主機商為舉例 – 以下連結為此家主機商帳務系統連結
ServerZoo帳務系統連結:https://www.serverzoocp.com/index.php/login

於帳務系統也可以自行變更聯絡訊息請參閱本站文章:該怎麼做可以簡單變更 WHMCS 帳務系統的個人資料

帳務系統第一次登入需要操作?

若您是第一次登入帳務系統或是您忘記帳務系統登入密碼都可選擇忘記密碼操作密碼重置動作喔
重點提醒:登入帳務系統是以主要聯絡信箱登入,故您需要先確認主要聯絡信箱是哪一個,這樣您操作密碼重置主要聯絡Email 才可以收到信件,若主要聯絡信箱無法收信此時您會需要變更Email (請您聯繫主機商如何變更作業)

請依下圖點選忘記密碼選項→輸入於購買主機商預設的主要聯絡Email → 送出 (若您忘記是哪一個信箱可與主機商確認)  PS:請注意輸入非主要聯絡信箱是會收不到密碼重設信件的喔
請至您的信箱確認是否有密碼重置信件,找到該信件點選Reset your password連結然後重設密碼完成,就可回登入畫面再以這組信箱和密碼登入囉
PS:若您點選密碼重置信件的連結沒有出現輸入新密碼畫面,那可能您先前操作太多次忘記密碼的動作,故您需要確認最後一封密碼重置信件才能重置密碼喔

該如何操作在 WHMCS帳務後台建立服務單 聯繫呢?

步驟一:請登入WHMCS 帳務系統,登入後會在控制台上看到以下圖示的選項(右上方紅色框框)發服務單選項

該如何操作在 WHMCS帳務後台建立服務單 聯繫呢?

帳務系統發服務單有哪幾個選項

步驟二:發服務單一般選項分為四項(選擇您需要的選項)

業務客服部門  /  轉帳匯款付款通知  /  信用卡發票訊息  /  English Support

如何操作在 WHMCS帳務後台建立服務單 聯繫呢?

帳務系統發服務單需要提供什麼訊息?

步驟三:發服務單的內容範例(輸入您的相關資訊)

※訊息可以填寫您想知道的資訊及要開立的發票內容(例如:抬頭、統編等等),另您也可以提供附件給後台人員(溫馨提醒:若您有提供附件給後台人員,務必發送完服務單去再次核對服務單內容是否有提供附件成功)

服務單-3

輸入完成後,請點選送出,即可完成建立服務單,建立完成服務單會有顯示服務單編號例#12345 編號,如下圖表示有成功建立喔

帳務系統如何確認成功建立服務單

帳務系統發服務單常出現的錯誤有哪些?

☆請特別注意:於主旨及訊息這兩個欄位許多人會沒有填寫到,會造成服務單沒有成功送出喔 (如下圖)

另外您可透過帳務後台首頁點選 – 我的服務單 (即可看到您收的發服務單記錄唷)
可依照服務單編號對照您剛送出的服務單是否有成功建立

服務單-4

此連結可參考WHMCS 帳務系統使用教學大家可多加利用喔

延伸閱讀:如何自行在WHMCS帳務系統新增副聯絡人EAMIL訊息

文章來源: https://wpoki.com

Written by SHIH FAN

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